POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIFICACIÓN.

  • Titular: Germán Ávila Grisi. (en adelante “POSADA LOS LEONES”)
  • Domicilio social: C/ Real, nº3 Berlanga de Duero, C.P.:42360, Soria.
  • NIE: X7297357D
  • Número de Registro Turístico: 42/000016 (Junta de Castilla y León)
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con nuestro DPO a través de los siguientes medios

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.hotelenberlanga.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por POSADA LOS LEONES, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a POSADA LOS LEONES. El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a POSADA LOS LEONES.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
 

 

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

 

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ POSADA LOS LEONES LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por POSADA LOS LEONES conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de otra vía de contacto (teléfono, email, etc) para reservas individuales o de grupos y salas:

  • Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario.
  • Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada.
  • En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de POSADA LOS LEONES.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas :

  • Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitadas por el usuario a POSADA LOS LEONES.
  • Remitirle la contestación a la solicitud planteada a POSADA LOS LEONES.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

3. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

  • Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de POSADA LOS LEONES.
  • Gestión de la petición planteada
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ POSADA LOS LEONES?

POSADA LOS LEONES tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de otra vía de contacto (teléfono, email, etc) para reservas individuales o de grupos y salas:

 

 

 

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios en POSADA LOS LEONES: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
  • Preferencias de estancia.
  • Datos económicos, financiero y de seguros.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
  • Datos de navegación.

2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios
  • Datos económicos, financiero y de seguros.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
  • Datos de navegación.

3. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
  • Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales idioma.

8. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
  • Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a POSADA LOS LEONES de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, POSADA LOS LEONES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

  1. Para 1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de otra vía de contacto (teléfono, email, etc) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de POSADA LOS LEONES.
  2. Para la gestión del alta como usuario registrado: en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de POSADA LOS LEONES. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de POSADA LOS LEONES.
  4. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario.
  5. Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de POSADA LOS LEONES.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
 

 

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con POSADA LOS LEONES a través de los canales siguientes: info@hotelenberlanga.com

 

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de otra vía de contacto (teléfono, email, etc) para reservas individuales o de grupos y salas:
    • Empresas integradas o adheridas a POSADA LOS LEONES todas dedicadas al sector hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a los organismos legales y a las fuerzas de seguridad pertinentes con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de su estancia, en cumplimiento de las normativas vigentes.
  2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas :
    • Empresas relacionadas con POSADA LOS LEONES, únicamente para fines administrativos internos, para poder prestarle los servicios correctamente.
  3. Datos facilitados para la el envío de Newsletter, no serán comunicados con terceras empresas.
  4. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web:
    • Empresas relacionadas con POSADA LOS LEONES, únicamente para fines administrativos internos, para poder prestarle los servicios correctamente.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de POSADA LOS LEONES, siendo dicho acceso es necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por POSADA LOS LEONES.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

 

 

 

  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de otra vía de contacto (teléfono, email, etc) para reservas individuales o de grupos y salas:: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas : serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  3. Datos facilitados para la envío de Newsletter: serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
  4. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a POSADA LOS LEONES son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a POSADA LOS LEONES para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a POSADA LOS LEONES o a terceros

10. EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a POSADA LOS LEONES, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@hotelenberlanga.com , adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en POSADA LOS LEONES se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, por algún motivo, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se obtuvieron.
  • Obtener de POSADA LOS LEONES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
  • Ponerse en contacto con el DPO de POSADA LOS LEONES a través de la siguiente dirección: info@hotelenberlanga.com
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando el interesado considere que POSADA LOS LEONES ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

POSADA LOS LEONES tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Última actualización: 1 de Agosto de 2022.